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窗口服务行业文明用语-卫生服务文明用语

     1.请问您挂哪个科? 
     2.对不起,××专家门诊今天没有,请挂普通号行吗?
     3.对不起,请先去划价后再来。 
     4.对不起,请先去付款再来配药。 
     5.钱没带够,请您找医生减点量或换一种药行吗? 
     6.请别紧张,有什么不舒服请告诉我。 
     7.这是下次用的药和注射单,请放好。
     8.对您化验的项目需空腹抽血,您吃过早饭了吗?
     9.您的化验结果需××小时报告,请稍候。 
     10.您是病人亲属吗?他伤势很重,需立即抢救,请您合作。 
     11.请将衣扣(带)解开,项链取下,请放好。 
     12.片拍好了,请您回病房,报告我们会送去的。 
     13.请您详细填写家庭住址,单位及联系人姓名(书写有困难者),让我帮您填写,好吗?
     14.您好,我是您的床位医生,我姓×,希望在今后的治疗中能合作愉快,在治疗上有何要求和问题可随时找我。  
     15.您好,我是您的责任护士,我姓×,您如果有事,请按指示灯,我随时会来的。 
     16.探望时间结束了,请您放心回去,我们会尽力照顾好的。
     17.请将预收金收据给我,准备为您开票,请等候。 
     18.同志,根据您的病情和症状,不适宜用××药,如病情需要我们一定会用的,请您相信和谅解我们。
     19.您的病情比较复杂,需住院进一步检查和治疗。现请您拿住院单到住院处办理手续。 
     20.您出院后,请按时服药,好好儿休息,定期到门诊复诊。

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